Serviço gratuito permite atendimento médico remoto pelo celular ou computador e funciona todos os dias; casos que exigem acompanhamento presencial continuam direcionados às UBSs da região.
Por Gabrielle Tricanico | SAÚDE | Guaianases
Moradores de Guaianases, na Zona Leste de São Paulo, contam com uma alternativa para buscar orientação médica sem sair de casa. O Saúde Digital SP disponibiliza teleconsultas gratuitas por meio do aplicativo e do site do e-saúde SP, ampliando o acesso à assistência principalmente para situações de menor complexidade.
Segundo as informações divulgadas pela Subprefeitura de Guaianases, o atendimento digital funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. O paciente pode utilizar celular, tablet ou computador para receber orientação profissional.
A iniciativa pode ser utilizada em situações simples e casos leves, como sintomas de menor gravidade e necessidade de orientação rápida. A proposta é oferecer uma porta adicional de acesso à rede municipal e facilitar o atendimento de quem encontra dificuldades para se deslocar imediatamente até uma unidade de saúde.
Atendimento digital não substitui a UBS
A Prefeitura alerta que a teleconsulta não substitui o atendimento presencial quando ele é necessário. Gestantes, crianças e pacientes que precisam de acompanhamento contínuo de doenças crônicas, como diabetes e hipertensão, devem continuar procurando as Unidades Básicas de Saúde.
A UBS também permanece como referência para procedimentos e demandas que dependem de avaliação presencial, acompanhamento regular ou solicitação de exames.
Como acessar o Saúde Digital SP
O morador pode entrar no e-saúde SP pelo aplicativo oficial ou acessar a plataforma da Prefeitura de São Paulo pela internet. Para dúvidas sobre serviços municipais, solicitações ou reclamações, também está disponível o SP156, pelo telefone 156, aplicativo ou plataforma digital.
A ampliação do atendimento remoto ganha relevância especialmente em regiões populosas da Zona Leste, como Guaianases, ao criar mais uma possibilidade de acesso ao SUS municipal. A orientação, entretanto, é observar a gravidade dos sintomas: situações de urgência ou emergência não devem aguardar atendimento por teleconsulta e precisam ser encaminhadas aos serviços presenciais adequados.
