Os serviços de saúde de Mogi das Cruzes passam a ter um novo filtro de qualidade, com a criação de uma Ouvidoria própria, para receber sugestões, críticas e opiniões exclusivas para os serviços prestados pela Secretaria Municipal de Saúde e Bem-Estar.
A mudança faz parte da reforma administrativa realizada pela Prefeitura para organizar e aprimorar o atendimento à população.
“É um passo muito importante para fortalecer a qualidade do atendimento na rede municipal. Temos trabalhado para ampliar os canais de escuta da população, garantir mais agilidade na resolução de demandas e, claro, aumentar a humanização, que é uma determinação contínua da nossa prefeita, Mara Bertaiolli, e do nosso vice-prefeito, Téo Cusatis. Sabemos o quanto a saúde é prioridade desta gestão”, explica Rebeca Barufi, secretária municipal de Saúde e Bem-Estar.
A Ouvidoria de Serviços de Saúde Municipal passa a atuar de forma dedicada no recebimento, análise e encaminhamento de manifestações dos usuários, como sugestões, reclamações, elogios e solicitações.
Serviço
A população pode registrar manifestações junto à Ouvidoria de Serviços de Saúde Municipal por meio dos canais oficiais da Prefeitura de Mogi das Cruzes (telefone 156 ou aplicativo Colab) ou presencialmente, na sede da Secretaria de Saúde e Bem-Estar (rua Manuel de Oliveira, 30, Mogilar).
