Primeira etapa de melhorias reorganiza rotina da emergência, cria atendimento mais rápido para casos de menor gravidade e busca aumentar a segurança dos pacientes no principal hospital público do município
Por Gabrielle Tricanico | SAÚDE | MAUÁ
O Hospital de Clínicas Dr. Radamés Nardini, uma das principais referências da saúde pública de Mauá e do Grande ABC, concluiu a primeira etapa de uma série de mudanças no funcionamento do pronto-socorro. O objetivo é atacar um dos principais desafios enfrentados pelas unidades de emergência: organizar melhor a demanda, reduzir gargalos e fazer com que cada paciente seja encaminhado de acordo com a gravidade do quadro.
As medidas fazem parte do Lean nas Emergências, estratégia voltada à revisão dos processos dentro dos hospitais. Na prática, a proposta é identificar etapas que provocam demora, melhorar a comunicação entre as equipes e utilizar de forma mais eficiente recursos como leitos, profissionais e materiais.
Equipe passa a antecipar problemas antes do atendimento
Uma das mudanças implantadas no Nardini é o chamado Huddle, uma reunião curta realizada no início dos plantões e que reúne profissionais de diferentes setores.
Nesse encontro, as equipes analisam a situação da emergência, identificam pacientes que exigem maior atenção, verificam a disponibilidade de leitos e materiais e discutem situações que podem comprometer o funcionamento do pronto-socorro.
A estratégia é importante porque muda a lógica de atuação: em vez de determinados problemas serem percebidos apenas quando já provocaram atrasos, a equipe tenta antecipar possíveis gargalos.
Casos menos graves ganham fluxo específico
Outra alteração é a implantação do Fast Track, destinado aos pacientes classificados como casos de menor gravidade após a avaliação de risco.
Esses pacientes passam a seguir um fluxo específico, evitando que atendimentos de menor complexidade permaneçam presos ao mesmo percurso dos casos mais graves.
A mudança não altera a prioridade clínica da emergência. Pacientes em situação crítica continuam tendo preferência. A proposta é justamente impedir que diferentes níveis de complexidade disputem desnecessariamente as mesmas etapas do atendimento.
Para Mauá, a reorganização é especialmente relevante diante da importância do Hospital Nardini na estrutura municipal de saúde. Melhorar o fluxo interno significa não apenas buscar redução do tempo de espera, mas também aumentar a capacidade de resposta da unidade nos momentos de maior procura.
Projeto tem acompanhamento do Sírio-Libanês
O Lean nas Emergências é uma iniciativa do Ministério da Saúde desenvolvida por meio do PROADI-SUS e já alcançou mais de 200 hospitais públicos e filantrópicos brasileiros.
No Hospital Nardini, as discussões começaram em março de 2025 e a implantação teve início em outubro, com acompanhamento do Hospital Sírio-Libanês. O trabalho está previsto para continuar até dezembro deste ano.
Depois desse período, uma equipe do próprio Nardini ficará responsável por acompanhar os indicadores e verificar se as mudanças permanecem incorporadas à rotina.
Resultado precisará aparecer para quem está na fila
A implantação de novos protocolos representa uma mudança importante de gestão, mas o impacto efetivo deverá ser medido pelos resultados percebidos pelos pacientes.
Indicadores como tempo entre chegada e classificação de risco, espera pelo atendimento médico, permanência no pronto-socorro, disponibilidade de leitos e segurança assistencial serão fundamentais para demonstrar se a reorganização consegue transformar processos internos em melhoria concreta para a população.
Em uma cidade do porte de Mauá, onde a pressão sobre a rede pública de saúde é permanente, eficiência hospitalar não significa apenas atender mais rápido. Significa identificar corretamente quem precisa de atendimento imediato, evitar desperdícios de tempo e recursos e garantir que a estrutura disponível seja utilizada de maneira mais segura.
A primeira etapa foi concluída. Agora, o desafio do Hospital Nardini será transformar o novo modelo de trabalho em resultados permanentes para quem depende diariamente do SUS em Mauá.
