A partir desta terça-feira (03/03), a Prefeitura de Mogi das Cruzes adota o Sistema Eletrônico de Informações (SEI) como plataforma de gestão e tramitação de processos administrativos de forma exclusivamente digital, eliminando o uso de papel.
A ferramenta proporcionará mais agilidade, diminuição da burocracia, segurança de dados e economia ao município.
Para o cidadão, uma das principais mudanças é a possibilidade de realizar pedidos e acompanhar o andamento de forma remota, pelo celular, computador ou tablet, com acesso pela plataforma Gov.br – portal de serviços do Governo Federal.
A Prefeitura já utilizava uma plataforma digital para tramitação de processos, mas o SEI oferece mais possibilidades de gestão documental.
Tanto na tramitação interna quanto no atendimento ao público (pelo portal da Prefeitura ou nas unidades do Pronto Atendimento ao Cidadão – PAC), o acesso exige cadastro na plataforma Gov.br nos níveis prata ou ouro. Os servidores foram treinados para esclarecer as dúvidas dos munícipes e informá-los sobre as mudanças nos procedimentos.
Exclusivamente no PAC Centro Cívico, no prédio sede da Prefeitura, onde funciona o Ponto de Atendimento Virtual (PAV) da Receita Federal, há servidores para orientar os cidadãos a baixarem o aplicativo Gov.br, fazer o cadastro e elevar o nível para prata ou ouro, quando necessário – já que geralmente o cadastro inicial coloca o perfil automaticamente no nível bronze.
