Moradores da Grande São Paulo têm relatado aumento considerado fora do padrão nas contas de água. Em um posto de atendimento da Sabesp, a equipe da reportagem encontrou diversos consumidores que buscavam esclarecimentos sobre cobranças muito acima do habitual.
Durante a apuração, foram identificados casos em que as faturas variam entre 400 e 1.200 reais, enquanto anteriormente ficavam entre 80 e 150 reais. Alguns clientes afirmam que procuraram atendimento para contestar os valores e receberam como resposta a possibilidade de vazamentos nos imóveis, mesmo sem sinais evidentes do problema.
Procurada, a Sabesp informou, em nota, que para uma análise detalhada é necessário o endereço da unidade consumidora e que o aumento pode estar relacionado a vazamentos ou ao consumo. No entanto, a companhia não detalhou se medidas preventivas estão sendo adotadas para evitar novos casos. Consumidores ouvidos pela reportagem afirmam que, mesmo após intervenções como a troca de encanamento, as contas continuam com valores elevados.
