Falhas atingem Itaguá e serviços essenciais; Neoenergia Elektro e Claro ainda não se manifestaram.
O primeiro fim de semana após os fortes ventos registrados em dezembro na capital paulista trouxe reflexos ao Litoral Norte. Na sexta-feira (12), a travessia de balsas entre São Sebastião e Ilhabela foi paralisada por vento forte no canal. Já neste sábado (13), moradores do bairro Itaguá, em Ubatuba, amanheceram sem energia elétrica.
Segundo relatos, usuários enfrentam dificuldades para registrar ocorrências pelo aplicativo da concessionária: o sistema informa “serviço indisponível” no momento da finalização, mesmo com os dados preenchidos — problema semelhante ao já relatado por consumidores da Enel na capital. Em Ubatuba, a distribuidora responsável é a Neoenergia Elektro, que ainda não se manifestou sobre as causas e o prazo de restabelecimento.
Além da falta de energia, a semana foi marcada por instabilidades na internet banda larga por fibra da Claro, desde quinta-feira (10). Há relatos de indisponibilidade de sistemas em órgãos federais e estaduais por falhas no serviço. Reclamações já foram registradas na Anatel. Técnicos ouvidos informalmente apontaram que, após atualizações de rede, linhas telefônicas vinculadas ao serviço de voz sobre IP podem ser desconfiguradas e exigir novo cadastramento nos equipamentos. A Claro não confirmou essa versão nem retornou aos questionamentos.
Enquanto aguardam posicionamentos oficiais, moradores do Litoral Norte iniciam o sábado no escuro e com internet instável, serviços considerados essenciais na rotina atual. A reportagem aguarda respostas da Neoenergia Elektro e da Claro e atualizará assim que houver retorno.
