Galhos avançam sobre a rede, comprometem a iluminação pública e aumentam o temor de curto-circuito em dias de chuva e vento
Moradores do Itaguá, em Ubatuba, cobram providências da Neoenergia Elektro diante do avanço de galhos sobre a fiação em diferentes pontos do bairro. Segundo relatos encaminhados à reportagem, a falta de poda tem deixado a rede secundária, que abastece imóveis, mais exposta a falhas em períodos de chuva e vento, com risco maior de curto-circuito e interrupção no fornecimento.
A reclamação não se limita à rede elétrica. Em ao menos uma rua vistoriada pela reportagem, cinco árvores apresentavam galhos de amendoeira cobrindo luminárias, o que reduz a iluminação no solo e aumenta a sensação de insegurança para quem circula à noite. Moradores dizem que o problema afeta tanto a segurança quanto a locomoção de pedestres.
De acordo com a apuração da reportagem, a assessoria de imprensa da concessionária informou que a poda seria realizada até o fim de março. Nesta terça-feira, 1º de abril, porém, o serviço ainda não havia sido executado nos pontos denunciados, segundo os moradores ouvidos.
A cobrança ganha peso porque a própria distribuidora reconhece, em material institucional, que quedas de galhos e árvores podem provocar interrupções de energia, especialmente em períodos de chuva.
Além das queixas encaminhadas à imprensa, a empresa também acumula manifestações de consumidores em canais públicos de reclamação. A Neoenergia informa em sua página oficial que a Ouvidoria deve ser procurada quando a solicitação não for atendida ou quando a resposta recebida não for satisfatória.
Segundo a apuração da reportagem, o caso foi encaminhado ao Ministério Público do Estado de São Paulo, e a concessionária deverá prestar esclarecimentos à Promotoria de Ubatuba.
O problema expõe uma crítica recorrente entre moradores: a de que a atuação da concessionária tem sido mais reativa do que preventiva. No Itaguá, a queixa é de que a poda só entra no radar depois da pressão de moradores, da imprensa ou de órgãos públicos, mesmo quando o risco já é visível a olho nu.
A Neoenergia Elektro mantém canais oficiais de atendimento e ouvidoria para registro de ocorrências e reclamações.
