O Procon de Suzano alerta os consumidores sobre cuidados durante o período de compras para o Dia das Mães, celebrado neste domingo (10/05). O órgão municipal, que estará nas ruas fiscalizando o comércio, reforça a importância da pesquisa de preços e da atenção redobrada nas compras realizadas pela internet.
As orientações têm como objetivo prevenir golpes, que costumam aumentar em datas comemorativas. Por isso, o Procon destaca a importância de comparar preços em diferentes lojas, tanto físicas quanto virtuais, além de verificar prazos de entrega, políticas de troca e a procedência dos produtos. Com o crescimento das compras on-line, é fundamental que o consumidor verifique a confiabilidade do site ou do perfil antes de efetuar qualquer pagamento.
Diante desse cenário, a diretora do Procon de Suzano, Daniela Itice, alerta para os golpes, especialmente no ambiente virtual. “As pessoas devem ter cuidado ao acessar ofertas recebidas por redes sociais, como Instagram, Facebook e aplicativos de mensagens. Muitos golpes utilizam anúncios patrocinados ou perfis falsos para atrair consumidores. Na dúvida, o ideal é buscar o site oficial da empresa diretamente no navegador”, afirmou a diretora.
O Procon também orienta que o consumidor evite decisões por impulso, faça um planejamento prévio e observe atentamente as condições de pagamento, descontos e o valor do frete, que pode impactar significativamente no preço final. Além disso, é importante guardar comprovantes, anúncios e conversas, pois esses documentos podem ser essenciais em caso de eventual reclamação.
Nas situações em que o produto apresenta defeito, o órgão municipal reforça há direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor: o fornecedor tem até 30 dias para sanar o problema, e caso isso não ocorra, a pessoa pode optar pela substituição do produto, restituição do valor pago ou abatimento proporcional do preço.
O Procon de Suzano fica na rua Baruel, 126, no centro. O telefone é o 4744-7322.
