Por Gabrielle Tricanico
A proximidade do Dia dos Namorados, celebrado em 12 de junho, deve aquecer o comércio, impulsionar reservas em restaurantes e aumentar a procura por presentes em todo o Alto Tietê. Em Ferraz de Vasconcelos, o Procon reforçou as orientações aos consumidores para evitar transtornos durante as compras e garantir que os direitos sejam respeitados em uma das datas mais importantes para o varejo no primeiro semestre.
Entre os principais alertas estão os cuidados na contratação de serviços e na aquisição de produtos. O órgão recomenda que os consumidores pesquisem preços, condições de pagamento e políticas de troca antes de fechar qualquer negócio.
No setor gastronômico, que costuma registrar alta demanda na data, a orientação é verificar previamente informações sobre reservas, cardápios especiais e possíveis cobranças extras. O consumidor também deve ficar atento aos seus direitos em bares e restaurantes.
Segundo o Procon, a chamada consumação mínima continua sendo considerada uma prática abusiva e não pode ser exigida pelos estabelecimentos. Já a taxa de serviço destinada ao garçom permanece opcional, cabendo ao cliente decidir se fará ou não o pagamento. No caso do couvert artístico, a cobrança é permitida desde que seja informada de forma clara e antecipada.
As compras pela internet também entram no radar dos órgãos de defesa do consumidor. Com o crescimento das vendas por redes sociais e aplicativos de mensagens, aumentam os riscos de golpes, perfis falsos e ofertas com preços incompatíveis com o mercado.
Para flores, cestas comemorativas, joias, semijoias e presentes personalizados, a recomendação é exigir comprovantes detalhados da compra, informações sobre garantia e registros das condições de entrega.
O diretor do Procon de Ferraz de Vasconcelos, Mikael Almeida, destaca que a prevenção continua sendo a melhor ferramenta para evitar problemas. Segundo ele, conhecer os direitos do consumidor e guardar documentos da compra são medidas fundamentais para eventuais reclamações.
Análise da Guardiã
Mais do que uma data comemorativa, o Dia dos Namorados representa uma importante oportunidade para a economia local. Restaurantes, floriculturas, lojas de vestuário, perfumarias, joalherias e pequenos empreendedores do Alto Tietê costumam registrar aumento significativo nas vendas neste período.
Por outro lado, o crescimento do consumo também amplia o número de reclamações relacionadas a atrasos nas entregas, divergência de preços, propaganda enganosa e dificuldades para troca de produtos. A orientação dos órgãos de defesa do consumidor ganha ainda mais relevância diante da expansão das compras digitais, modalidade que concentra boa parte das ocorrências registradas nesta época do ano.
A expectativa é de que o comércio da região seja beneficiado pela data, mas especialistas reforçam que planejamento, pesquisa e atenção às regras de contratação continuam sendo os melhores aliados para que a celebração não se transforme em dor de cabeça.
A Guardiã da Notícia
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